Teie ja ka meie töötajate turvalisus on meie esmatähtis prioriteet!

NAUTIGE PARIMAT REISIKOGEMUST

Kuna maailm seisab silmitsi enneolematu tervisekriisiga, oleme võtnud kasutusele erimeetmed, et pakkuda teile turvalist ja paindlikku reisikogemust:

Meie meetmed:

„Nullkontakti“ poliitika
Jaamade ja sõidukite range puhastamine ja desinfitseerimine
Sotsiaalse distantseerimise praktikad ja protsessid

Meie autod ja jaamad läbivad range puhastamise ja desinfitseerimise, et tagada ohutu rendikogemus.

LIIKUGE PIIRANGUTETA

Europcar pakub kõigile klientidele tasuta nii paindlikke kohandusi kui ka tühistamist. Jaotises "Halda minu broneeringut" saate oma broneeringut igal ajal muuta.

MEIEGA SAATE OLLA KINDEL

Saage kasu kontaktivabast kogemusest
Järgime rangelt hügieeni ja sotsiaalse distantseerimise parimaid tavasid

1. MEIE KONTORITES ON TURVALINE

Töötajatele saadaval maskid ja kindad.
Põrandamärgid õigete sotsiaalsete distantseerimismeetmete haldamiseks.
Pleksiklaasist ekraanid on paigaldatud töölaudadele.
Käte desinfitseerimisvahendid klientidele ja töötajatele.
Loendur puhastatakse ja desinfitseeritakse pärast iga klienti.

2. VALIGE OMA SÕIDUK

Kõiki sõidukeid puhastatakse intensiivselt heakskiidetud desinfektsioonivahenditega, pöörates erilist tähelepanu juhi ja reisijate aladele.
Seejärel lukustatakse sõiduk ja enne rentimist seda enam ei avata. Juhiuks on pitseeritud kleebisega "kontrollitud".
Sellised põhivarustus nagu lapseistmed ja navigatsioonisüsteemid on desinfitseeritud ja turvaliselt hoitud.

3. AUTO TAGASTUS

Sõiduki tagastamisel kehtivad samad ohutus- ja puhastamismeetmed.
Kontaktide minimeerimiseks peavad kliendid tagastamis- ja inkassodokumentidele alla kirjutama ainult soovi korral või kui nende rendi ajal on sõiduki seisukord muutunud.
Tarnimise või kogumise konkreetsel juhul kannavad meie töötajad kaitsevarustust.

Võtke oma auto ja tagastage turvaliselt

Oleme uhked selle üle, et tagame kogu teie kliendisõidul puhta ja ohutu kogemuse. Järgime rangelt WHO ja kohalike tervishoiuasutuste soovitusi ning järgime klassi puhastus- ja desinfitseerimisprotokollides kõige paremini.

Meie sõidukite põhjalik mitmeastmeline puhastusprotsess
Desinfitseeritud võti asetatakse suletud ümbrikusse
Üks desinfitseeritud sõiduk on pitseeritud ja märgistatud kui puhas ja ohutu

Meie kontorid on avatud

Vajutades nuppu here leiate uuendatud COVID-19 nimekirja.

* Prantsusmaal lubati 25. märtsi 2020. aasta määrusega Covid 19 raames reisiteenuste pakkujatel, sealhulgas autorendifirmadel, pakkuda oma klientidele kreeditarveid, mis taotlevad tühistamist ajavahemikus 1. märts kuni 15. september 2020, nende eelseisvast autorendist (ei kehti tarbesõidukite kohta).
Kreeditarved kehtivad 18 kuud. Kavandatud kreeditarve teave tuleb saata püsival andmekandjal (posti või e-posti teel) hiljemalt 30 päeva jooksul pärast lepingu lõppemist.
Hiljemalt 3 kuu jooksul alates otsuse teatavakstegemisest saab klient uue teenuseettepaneku, mis võrdub kreeditarve summaga. Kliendil on vabadus kasutada kreeditarvet vastavalt soovile.
Kui klient ei ole krediidi kehtivuse lõppedes krediidikirja kasutanud, hüvitatakse talle selle krediidi summa täielikult. See määrus kehtib kõigi broneeringute kohta, mis on tehtud Prantsuse broneerimiskanalites, ja kõigi broneeringute puhul, mis toimuvad Prantsusmaal.